¿Qué debe decir una empresa cuando ocurre un accidente? La Corporación Dominicana de Empresas Eléctricas Estatales (CDEEE) lamentó la trágica muerte de una pareja de esposos, quienes fallecieron a causa de electrocución, y atribuyó el hecho a falta de mantenimiento de las líneas.

"Este conmovedor suceso que segó dos vidas llenas de futuro es una secuela de la indolencia histórica con la que se manejó el sector eléctrico, con la falta de mantenimiento de las líneas y el déficit de inversiones acumulados por años para tener redes seguras", dijo en un comunicado. O sea, las actuales autoridades no tienen ninguna responsabilidad con las condiciones del sistema eléctrico nacional.

Comunicar es importante en medio de una tragedia, sin embargo, el mensaje equivocado puede causar más daño que el silencio. Procure un experto en comunicaciones que le permita diseñar con anterioridad los mensajes que la empresa transmitirá ante hechos eventuales.